Atención y fidelización de clientes, conectar y generar recuerdo

Contenido del Curso

Módulos Estado

1

Presentación del curso

2

Imagen personal

3

Crear la relación, generar confianza

4

Tipos de clientes

5

Principio de reciprocidad

6

Simpatía

7

Crear necesidades

8

Estamos en contacto, déjenos sus datos

9

Teléfono

10

Gestión de quejas

CuestionariosEstado

1

Atención y fidelización de clientes